Изменение спроса и предложения, появление новых конкурентов на рынке, совершенствование законодательных норм, развитие технологий меняет условия функционирования бизнеса. Эффективность предприятия зависит от выбранных методов развития, материально-технической базы, понимания руководством и персоналом особенностей бизнес среды.
Анализом факторов, формирующих бизнес среду, занимаются узкие специалисты — сотрудники компании, сторонние консультанты, государственные контролирующие органы. Например, финансовую устойчивость компании анализируют внешние инвесторы перед принятием решения о вложении средств в ее развитие. С точки зрения природы возникновения, факторы бизнес среды разделяются на внешние и внутренние.
Внешние факторы
Совокупность факторов окружающей среды, которая провоцирует изменения в бизнесе, может воздействовать на компанию прямо или косвенно.
- Прямые внешние факторы бизнес среды (микросреда) — количество и методы работы конкурентов, предпочтения клиентов, связи с поставщиками (подрядчиками), квалификация и мотивация трудовых ресурсов, законодательная база. Например, программы поддержки аграрного сектора экономики снижают налоговую нагрузку на предприятия сельскохозяйственной отрасли.
- Косвенные внешние факторы бизнес среды (макросреда) — уровень развития науки и техники, политическая обстановка, тенденции социально-культурной среды, демографическая ситуация. Например, рост рождаемости и повышение качества образования в России привели к росту дохода и, как следствие, повышению спроса на отдельные товары и услуги.
Прямые факторы бизнес среды воздействуют на компанию в коротком периоде, изменяя финансовые результаты или порядок работы с контрагентами. Косвенные факторы формируют экономическую среду, в которой работает компания, воздействуют на бизнес в долгосрочном периоде, меняют стратегию развития или ценовую политику.
Внутренние факторы
Условия производства и реализации продукции поддаются контролю со стороны компании, взаимодействуют между собой. Изменение одного из внутренних факторов приводит к изменению сопутствующих факторов.
- Стратегия ведения бизнеса — долгосрочные цели, текущие задачи, методика их выполнения. Например, тактика завоевания новых рынков предполагает масштабные вложения в рекламную компанию.
- Организационная структура предприятия — иерархия департаментов, методы их взаимодействия, скорость и качество обмена информацией. Например, вертикально интегрированные компании более эффективны в производстве технически сложной продукции.
- Внедряемые технологии производства — ресурсообеспеченность компании, наличие современных производственных мощностей, эффективность обслуживания и текущего ремонта. Например, производство с использованием экспериментальных технологий требует постоянного мониторинга, дополнительных исследований.
- Трудовые ресурсы — обеспеченность квалифицированными кадрами, уровень дисциплины на предприятии, мотивированность работников. Например, введение KPI повышает уровень продуктивности на производстве, мотивирует сотрудников развиваться.
Факторы бизнес среды на современном рынке постоянно меняются и влияют друг на друга, могут ускорять или тормозить развитие компании. Адаптация бизнеса к факторам среды — постоянный процесс, требующий совместных усилий руководителей и рядовых сотрудников.
